مدیریت وآموزش منابع انسانی برای ایجادخانواده ای پایدار دراجتماع ومحیط کار(مطالعه موردی مدیریت تعارض)

مدیریت تعارض یکی ازپازلهای گمشده مدیریتی درکشور میباشد البته این نوع عدم مدیریت علاوه برسطح(کشور)در سطح خرد(خانواده)هم دیده میشودآقای تهامی در این مقاله بصورت ساده یک نمونه از این مدیریت را بیان نموده اند کلیدواژه: مدیریت استراتژی ، مدیریت منابع انسانی ، مدیریت خانواده ، مدیریت تعارض ، کایزن

• تعارض و مدیریت آن یکی از مهمترین فاکتورهای مدیریتی به حساب می آیدبطور مثال بنده و همسرم قرار است برای دیدن مادرم به زادگاهم برویم اما ظاهرا همسرم این موضوع را فراموش کرده و دوشب قبلش برنامه ریزی میکند که با هم به سینما برویم و میخواهد در نوع ابراز دوست داشتنش بنده را غافلگیر کند این یک تعارضی است که بین بنده و همسرم پیش آمده از یک طرف دلم برای مادرم تنگ شده از طرف دیگر همسرم رکن اساسی زندگیم محسوب میشود و نباید احساساتش را نادیده بگیرم و زمان ما هم با توجه به کارمند بودن هر دو محدود است ضمن اینکه رییس محل کارم هم فرموده که باید تا ساعت۳عصر کار را تحویلش دهم پس تصمیم میگیرم این مسئله را حل نمایم.
• راه حل بنده برای حل مسئله این است که بر اعصاب خود مسلط باشم کارم را به نحو احسنت انجام دهم با همسرم تماس بگیرم زمان سینما رفتن را ساعت۶ بگذارد و بعداز سینما هم بسمت شیراز حرکت کنیم و اما شام دونفره هم که همسرم دلش میخواهد در یکی از شهرهای بین راه میل مینماییم اینگونه نه مدیر، نه همسرم و نه مادرم هیچکدام از بنده دلخور نیستند ضمن اینکه با ایجاد توازن و در نظر گرفتن نیازها و احساسات خودم، بنده نیز به آرامش میرسم بطور کلی سه نوع مدیریت در یک موضوع بسیار ساده که اگر مدیریت نمیشد و باعث اختلال و بی مسئولیتی در کار و محیط خانواده میشد نهفته است
• 1-مدیریت تعارض(درک احساسات و اهمیت موضوع برای خود و دیگران)
• 2-مدیریت حل مسئله(توانایی،شناسایی،تجزیه و تحلیل مسئله و پیدا نمودن راه حل برای آن)
• 3-مدیریت برنامه ریزی و زمان(پس از حل مسئله به گونه ای برنامه ریزی کنیم که با همکاری دیگران و مدیریت زمان بتوانیم بدون ایجاد تنش و بهم خوردن آرامش و برطرف کردن نیازهای موجود طرفین تمام کارها را به اتمام برسانیم)
• هرسه مدیریت فوق زیر مجموعه بخشی از مدیریت خانواده، مدیریت استراتژی و بطور کلی مدیریت منابع انسانی است ضمن اینکه در لحظه لحظه زندگی، انسان نیازمند ایجاد کایزن یا بهبود مسمتر است مدیریت چه بصورت کلان در سطح یک کشور و چه بصورت خرد در سطح یک زندگی ساده روزمره نیازمند بازنگری است زیرا احساسات و منطق(عقل انسان) یا در حال تکامل است یا در حال زوال(البته بصورت فردی). در کل انسان همواره درحال تکامل است و این تکامل با پیدایش تکنولوژی و احساسات جدید همراه است.
• مثالی که در مقاله ذکر شده شبه واقعیت است و مسائلی مانند آب و هوا، ساعت مطمئنه رانندگی(به ازای هر ۲ساعت رانندگی ۱۰دقیقه استراحت)، تعداد روزهای تعطیلی و... نیامده است
• بکارگیری مهارت مدیریت تعارض به معنی نادیده گرفتن خود نیست زیرا اگر خود و نیازهایمان را نادیده بگیریم با نداشتن مدیریت تعارض فرقی ندارد بلکه بکارگیری این مهارت یعنی شناخت خود و دیگران(نیازها، احساسات و...) میباشد که با کمی از خودگذشتگی، احترام متقابل، وفاداری(نه به معنای تبعیت بی چون و چرا و نادیده گرفتن خود)، عشق، محبت و.... میتوانیم به بهترین نتیجه برسیم
• نتیجه گیری: این مثال یک مثال بسیار کوچک در زندگی روزمره انسان عصرنوین است انسانی که با دغدغه ها و مشغله ها، مسائل استرس زا، رقابتها، حسادتها و... روبروست که اگر مهارت مدیریت تعارض را در زندگی نداشته باشد به انسانی منفور، خودخواه، جاه طلب، دیکتاتور و خودرای تبدیل میشود که با احتمال فروپاشی شخصیتی و از همه مهمتر در زندگی زناشویی به دعوا بر سر مسائل کوچک و در خوش بینانه ترین حالت به طلاق عاطفی(طلاق سرد) و یا طلاق(جدایی) منجر میشود
• وقتی نداشتن مهارت مدیریت تعارض در یک موضوع به این سادگی در زندگی روزمره و خانواده چنین اثراتی دارد حال ببینید اگر همان انسان در یک شرکت یا محیط بزرگتر مثل یک سازمان و یا در سطح کلان در یک کشور و جامعه مهارت مدیریت تعارض را نداشته باشد محیط کار و یا کشور را به چه چالشی میکشاند چیزی که متاسفانه بیشتر مدیران ما فاقد آن هستند و یکی از معضلات کنونی کشور ما محسوب میشود.
• این مقاله خود بیانگر این است که در سطح خرد و کلان خانواده مهمترین تشکل اجتماعی،سیاسی،فرهنگی و صنعتی برای تامین منابع انسانیست و آموزش یکی از مهمترین مسائل در منابع انسانی و اداره یک کشور در سطح کلان و در اجتماع بصورت خرد میباشد که این مسئله نیازمند است که از خانواده بعنوان کوچکترین نهاد اجتماعی-سیاسی-فرهنگی و صنعتی هر کشوری آغاز شود. البته متذکر میشوم که آموزش یکی از مهمترین مسائل است و به تنهایی کافی نیست و قطعا ایجاد زیرساختها و مواردی که خود نیازمند مقالات جداگانه میباشد، را در مدیریت استراتژی و منابع انسانی باید بکار گیریم تا به اهداف و چشم انداز خود در سطح خرد و کلان کشور و دارا بودن جامعه ای پایدار، امنیت و رفاه اجتماعی، داشتن منابع انسانی قدرتمند، باهوش و توانمند و.... برسیم

خاکسار و خادم مردم
• حقیر العبد سیدمحمدباقرتهامی
• طراح و مجری ایجاد مدیریت و تمدن نوین اسلامی به استناد بیانیه گام دوم انقلاب،فعال فرهنگی(جبهه فرهنگی انقلاب اسلامی)، فعال حوزه خانواده، فعال سیاسی، فعال اجتماعی، فعال رسانه ای، خبرنگار، نویسنده و مستندساز، کارگردان، عضو انجمن مدیریت صنعتی، عضو دائمی انجمن مدیران کشور، عضو انجمن هنرمندان،فعال فرهنگی-اجتماعی-سیاسی، فعال حوزه خانواده و رسانه، تحلیلگر و برنامه ریز در حوزه مدیریت و آموزش منابع انسانی و استراتژی